Гарантия и возврат

В каком случае можно вернуть товар?

Обязательно проверяйте посылку при получении!

В случае, если вы открыли посылку и увидели, что:

• Вам прислали чужой заказ;
• Изделие имеет дефекты и повреждения;

Смело отправляйте посылку назад, и мы сделаем замену товара. Но обязательно сохраните товар и его упаковку в оригинальном виде.

Все расходы за замену товара в таком случае мы берем на себя.

Гарантия от продавца

По законодательству Украины на ювелирные украшения обмен или срок возврата «14 дней» не распространяется. Тем не менее, в случае заводского брака  Вы можете вернуть товар по гарантии в течение 14 дней.

Мы возвращаем деньги!

Если вы получили изделие, которое имеет дефект или повреждение (выпал камень и т.п.), Вы можете вернуть его нам по гарантии.

Процесс возврата:

• Свяжитесь с нами по телефону  093 7886968, 068 8043331(опишите проблему)
• Отправляйте изделие обратно, получив посылку от вас, мы ее проверим и заберем.
• Вы сможете получить деньги удобным вам способом.
• Расходы за возврат изделия берет на себя покупатель.
• Если порча изделия произошла по вине покупателя, возврат не осуществляется!